Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина tile-time.ru (далее — «Продавец») для любого физического или юридического лица (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.

Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента отзыва Продавцом.

Совершая заказ через сайт, Покупатель подтверждает полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю керамогранит и сопутствующие товары (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

Наименование, ассортимент, количество, цена и иные характеристики Товара определяются на основании информации, размещённой на сайте tile-time.ru, и подтверждаются в момент оформления заказа.

3. Оформление заказа

• Покупатель оформляет заказ через корзину на сайте tile-time.ru или по электронной почте info@tile-time.ru
• При оформлении заказа Покупатель указывает: ФИО (наименование организации), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки
• Продавец подтверждает заказ путём направления уведомления на электронную почту Покупателя
• Заказ считается принятым в обработку с момента получения Покупателем подтверждения от Продавца

До оформления заказа Покупателю на сайте предоставляется информация об основных потребительских свойствах Товара, полном фирменном наименовании и адресе Продавца, цене и условиях приобретения, доставке, порядке оплаты, а также о порядке и сроках возврата Товара (п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Покупателю-потребителю в письменной форме в момент доставки Товара.

4. Цены и порядок оплаты

• Цены на Товар указаны на сайте в российских рублях и включают НДС
• Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке до момента оформления заказа. Цена, зафиксированная в подтверждённом заказе, изменению не подлежит
• Оплата производится безналичным переводом, банковской картой через сайт или иным согласованным способом
• Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца

5. Доставка

• Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа
• Сроки и стоимость доставки согласовываются с Покупателем дополнительно и зависят от региона, объёма и веса заказа. При оплате Товара на условиях предоплаты срок передачи Товара указывается в подтверждении заказа; нарушение срока передачи предварительно оплаченного Товара потребителю влечёт последствия, предусмотренные ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
• Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю с момента передачи Товара перевозчику; к Покупателю-потребителю риск переходит с момента вручения Товара Покупателю (или указанному им лицу)
• При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его на предмет механических повреждений и соответствия заказу

6. Качество товара и гарантии

• Товар соответствует стандартам качества, принятым в отрасли производства керамогранита
• Продавец гарантирует, что Товар не имеет скрытых дефектов на момент передачи Покупателю
• Разница в оттенке до 5% между образцами на сайте и фактическим товаром обусловлена особенностями производства и не является дефектом
• Рекомендуется приобретать Товар с запасом 10–15% на подрезку и возможный бой при транспортировке

7. Возврат и обмен

Для Покупателей — физических лиц, приобретающих Товар для личных нужд, при дистанционном способе продажи применяются правила ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку)
• Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента его передачи
• Не подлежит возврату и обмену Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства (изготовленный или нарезанный по индивидуальному заказу Покупателя), если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
• Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
• Для оформления возврата необходимо направить заявление на info@tile-time.ru с указанием номера заказа и причины возврата
• При отказе от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму (за исключением расходов на доставку возвращённого Товара) не позднее 10 дней с момента предъявления соответствующего требования

Для Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товар в предпринимательских целях, возврат и обмен регулируются Гражданским кодексом РФ и условиями настоящей Оферты; Закон РФ «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.

8. Ответственность сторон

• Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ
• Продавец не несёт ответственности за ущерб, вызванный неправильной эксплуатацией, укладкой или хранением Товара
• Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)

9. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

10. Реквизиты Продавца

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При невозможности достижения согласия:

• споры с участием Покупателя — физического лица (потребителя) рассматриваются судом по выбору потребителя: по месту его жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо месту нахождения Продавца (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ);
• споры с участием Покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

12. Заключительные положения

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. К заказам, оформленным до внесения изменений, применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа.

Актуальная версия Оферты доступна по адресу tile-time.ru/oferta/.