Клиент не всегда прав. И это честно
Мы не ведёмся на миф о том, что клиент — король, которому нельзя возразить. Для нас партнёрство — это диалог равных, где мы имеем право на свою позицию. Если мы видим, что решения партнёра ведут к ошибкам, мы скажем об этом прямо. Мы выбираем долгосрочное уважение, а не пустые комплименты.